Py bắt đầu để ý đến “gut” nhiều hơn từ bài chia sẻ của Steve Jobs tại buổi lễ tốt nghiệp của Trường Đại học Stanford: “You have to trust in something: your gut, destiny, life, karma, whatever.”1 Nhìn lại hành trình làm nghề của mình, thật sự mà nói có giai đoạn Py thấy…

Trong các tài liệu liên quan đến HR và ESG mà Py có dịp đọc gần đây thì “psychological safety” là từ khóa thú vị mà Py muốn khai thác thêm. Với Py thì đây có thể là chủ đề sẽ có nhiều luồng ý kiến trái chiều vì cảm giác an toàn để chia…

Toolset thường là thứ dễ học nhất về một lĩnh vực hay một ngành nghề nào đó, ví dụ như ai cũng có thể thêu một vài mũi đơn giản bằng cách đâm kim chỉ lên và xuống một mặt phẳng vải, nhưng rất ít người mới được gọi là nghệ nhân. Và để có…

Nghĩ nhiều, overthinking, lo xa, phức tạp hóa vấn đề, cầu toàn… là những gì bạn bè, đồng nghiệp thường xuyên nói với Py.  Có giai đoạn, Py cũng tự hỏi chính mình: Có phải mình thật sự đang overthinking — tự làm khó mình — hay chỉ là đang nhìn thế giới theo một…

Làm PO mà chưa từng xử lý task gấp thì xem khiếm khuyết trải nghiệm, vì chỉ cần user còn thức thì vẫn có rủi ro phát sinh issue trên production. Đó là nhóm task “gấp” kiểu chính ngạch, nhưng còn những kiểu tiểu ngạch thì muôn hình vạn trạng, chỉ có thể ứng phó…

Streak hiện tại của Py trên Duolingo là 636, đại diện cho thời gian sử dụng liên tục xấp xỉ 2 năm. Dù chỉ là free user (người dùng miễn phí), Duolingo vẫn mang đến những trải nghiệm thú vị cho Py với tư cách người dùng và cả người làm sản phẩm. Streak Có…

Nếu kể lại những quyết định quan trọng liên quan đến “chuyên ngành” từ thời đi học đến thời điểm hiện tại, thì Py khá tự hào về những lần quay xe tương đối “gắt” của mình. Từ việc là học sinh trong đội giỏi Ngữ Văn và Tiếng Anh ở trường cấp 2, đến…

Có một “myth” thú vị về backlog, khi request nào đó được  “đưa vào backlog” tương đương ý nghĩa với việc đưa vào hàng chờ và chưa biết khi nào đến lượt thực hiện. Dù thực tế là vậy, backlog cũng có thể có vai trò “đúng đắn” hơn trong tiến trình build và phát…

Khác với Tập trung (1), bài viết lần này “xôi thịt” hơn một chút! Cụ thể là vài mẹo nhỏ Py đã dùng và có tác dụng với chính mình. 1. Nghi thức Với những gì Py từng đọc qua, cơ trong cơ thể người luôn tồn tại một cơ chế tự kích hoạt nào…

Trong một số bài như Ví điện tử và ngân hàng số hay Nước mắm nhỉ, Py từng nói về domain knowledge như phần kiến thức và kinh nghiệm chuyên sâu về một lĩnh vực, giúp người làm product hiểu bối cảnh, hành vi, ràng buộc đặc thù của user và “nói cùng ngôn ngữ”…

Trong chuỗi bài “Nước mắm nhỉ”, Py từng đề cập đến UT (usability testing) qua hoạt động chính là phỏng vấn user sau khi dùng thử tính năng mới. Thật ra, những năm đầu đi làm (gồm cả những năm làm marketing), Py rất “lười” phỏng vấn, thậm chí có chút ác cảm vì anh…

Từ những năm đầu đi làm, Py đã nghe đến khái niệm “Agile”. Thời điểm đó, Py vẫn chưa có nhiều định hình rõ ràng về kỹ năng gọi là “quản lý dự án” (project management). Agile khi ấy nghe như một thứ gì đó hơi “xa” – vừa chuyên môn, vừa mơ hồ. Và…

Py có dịp tiếp xúc với AI vào năm 2022, trong dự án CS Bot của MoMo. Đến khoảng năm 2023, Generative AI bùng nổ với sự thành công của chatGPT. Và hiện tại, cuộc chiến AI đang trở nên nóng hơn bao giờ hết với sự xuất hiện của Veo 3. Trong suốt chặng…

Gần đây Py đọc nhiều hơn về AI. Không phải những bài tung hô AI như một phép màu công nghệ, mà là những câu chuyện nằm sâu trong lớp dữ liệu, thuật toán và cấu trúc quyền lực đứng sau các mô hình AI ngày càng tinh vi. Càng đọc, càng thấy một câu…

Pareto, hay tên thường gọi là nguyên tắc 80/20, vốn dĩ không quá xa lạ với những “người làm sản phẩm” nói riêng hay các vị trí mang tính chất “project owner” nói riêng. Phát biểu một cách đơn giản, Pareto rule giải thích 80% kết quả là do 20% nguyên nhân tạo ra. Và…

Một ngày nọ, Py vô tình đọc được một bình luận (đối với Py) khá thú vị trên Vnexpress, đại ý nói về việc: AI sắp làm chủ thế giới, vì bây giờ làm gì cũng hỏi AI trước thì sớm muộn thế giới cũng đầy rẫy các quyết định của AI; trong bối cảnh…

Gần đây, có nhiều người nói về AI như một làn sóng xu hướng, như thể nó là một cơ hội ngắn hạn mà ai bắt kịp thì thành công, ai chậm chân thì sẽ bị bỏ lại phía sau. Nhưng nếu nhìn sâu hơn, AI không phải là một thời thế – một cơ…

“Nói” là kỹ năng bắt buộc mà mọi PO phải thông thạo, dĩ nhiên không chỉ dừng lại ở việc biết sử dụng cơ hàm một cách thuần thục mà quan trọng nhất chính là tư duy chọn từ nhả chữ. Mặc định, nói được xem như kỹ năng mềm nên cũng không có tiêu…

Py có một sở thích vô-tình-tích-cực là tìm cách áp dụng phương pháp, cách tiếp cận thường được sử dụng ở lĩnh vực này sang chuyên môn khác. Thao tác này đối với não giống như luyện viết chữ bằng tay không thuận. Kết quả, cùng một vấn đề, Py nhìn thấy cách khai thác…

“Làm số” là việc gần như bắt buộc đối với người làm sản phẩm, bởi lẽ (theo niềm tin được truyền bá rộng rãi) đây là cách thức đơn giản và trực quan nhất để trả lời cho câu hỏi: sản phẩm/tính năng có thực sự giải quyết vấn đề của người dùng. Chỉ là…

Theo từ điển Cambridge,” elevator pitch” là một lời giải thích ngắn gọn nhưng hiệu quả nhằm thuyết phục ai đó mua một sản phẩm hoặc chấp nhận một ý tưởng (a short but effective explanation that is intended to persuade someone to buy a product or accept an idea). Mặc dù nghe có vẻ…

Moral Design, thiết kế đạo đức, từng là chủ đề được bàn luận rộng rãi như một làn gió mát làm dịu những cuộc tranh luận sôi nổi về mặt trái của mạng xã hội, game điện tử hay thậm chí là những app tiện ích với tôn chỉ “Don’t make me think”. Mặc dù…

Nếu buộc phải chọn đâu là thành công lớn nhất của bản thân sau khi tốt nghiệp đại học, Py sẽ kể về “Chuyện trái ngành” của mình, từ cô sinh viên ngành Kinh tế đối ngoại của trường Đại học Ngoại thương đến Senior Product Owner tại một trong những công ty product có…

Có một đoạn thời gian Py cảm thấy bản thân bị lạc trong ngành Product Management, không biết nên gọi mình à BA – Business Analyst, PO – Product Owner, hay PM – Product Manager. Vì thành thật mà nói, khoảng cách giữa lý thuyết, tức là định nghĩa theo BABOK hay các tổ chức…

Trong một lần phỏng vấn, Py may mắn có dịp được trao đổi thêm với anh Sếp về những tiêu chí anh đang tìm kiếm ở một Product Owner (PO) cho dự án chuẩn bị triển khai. Câu trả lời của anh giúp Py phần nào định hình rõ hơn “phẩm chất” của PO. Dĩ…